Jak probíhá realizace objednávky v MyBed?

Nemůžete se dočkat chvíle, kdy k vám objednávka z MyBed dorazí? Naprosto vám rozumíme! Proto se pouštíme do práce ihned po obdržení vaší objednávky, o čemž vás budeme průběžně informovat. Pamatujte však, že v nabídce MyBed se nacházejí produkty s různou dobou realizace, jako jsou čalouněné postele, taburety, polštáře, přikrývky nebo doplňky. Ty posledně jmenované odesíláme do 24 hodin od zaúčtování platby, zatímco každou čalouněnou postel a taburety vyrábíme na vaši individuální objednávku. Většinu postelí vyrábíme v rozmezí 7 až 14 dnů.

Ano, to znamená chvíli čekání, ale nikde nenajdete dva naprosto stejné kusy nábytku, a to činí naše produkty výjimečnými!

Podívejte se na proces realizace objednávky

Objednávka byla odeslána. Co dál?

Ano, odeslání objednávky je první fází, která zahajuje celý proces realizace. Od tohoto okamžiku jde o skutečnou cestu, která skončí doručením hotového produktu na uvedenou adresu. Pro vaše pohodlí a jistotu uvádíme níže všechny užitečné podrobnosti. Podívejte se, jak probíhá realizace vaší objednávky krok za krokem!

01. Odeslání objednávky

Našli jste svůj vysněný produkt? Skvěle! V této fázi můžete libovolně konfigurovat vybraný model nábytku. Každý vámi zvolený detail bude při výrobě zohledněn. A možností je opravdu mnoho! Po úspěšné konfiguraci přidejte produkt do košíku, vyplňte potřebné údaje a objednávku zaplaťte.

02. Potvrzení

Ihned po potvrzení objednávky obdržíte e-mail s potvrzením o jejím přijetí a všemi potřebnými podrobnostmi.

03. Opakování platby (volitelné)

Pokud se vám z nějakého důvodu nepodařilo během objednávky provést platbu, v potvrzovacím e-mailu najdete také odkaz pro bezpečné opakování tohoto kroku. Po dvou dnech obdržíte e-mail s připomínkou, pokud objednávka zůstane i nadále nezaplacená.

04. Objednávka v realizaci

E-mailem vás budeme informovat, jakmile bude platba zaúčtována. To je také okamžik, kdy vaše objednávka putuje do výroby.

05. Připraveno k odeslání

Obdržíte od nás potvrzení, jakmile bude objednávka připravena a vyzvedne ji přepravní společnost. To už je téměř konec cesty!

06. Doručení

Po vyzvednutí zásilky přepravní společností obdržíte SMS zprávu s navrhovaným termínem doručení. Nebudete doma? Odpovězte „NE“ a my vám nabídneme ještě maximálně dva další možné termíny.

V MyBed nám na našich zákaznících záleží!

V každé fázi realizace vaší objednávky vynakládáme maximální úsilí, abychom splnili očekávání i těch nejnáročnějších zákazníků. Víme však, že se vždy mohou objevit různé dotazy. Proto pokud potřebujete pomoc při zadávání objednávky nebo podporu po jejím obdržení, kontaktujte náš zákaznický servis. Odpovíme na všechny vaše otázky, pomůžeme vám a rozptýlíme veškeré pochybnosti – na odbornou pomoc od MyBed se můžete vždy spolehnout!